Återbetalningspolicy

Ångerrätt – 14 dagar

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottar din beställning.

För att utöva din ångerrätt behöver du meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot varan.

Produkten ska returneras i väsentligen samma skick som när du mottog den.
Den ska vara oanvänd (utöver normal kontroll), och returneras i originalförpackning med eventuella etiketter och tillbehör.

Om varan har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, har vi rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Returfrakt bekostas av dig som kund.

Återbetalning

När vi har godkänt din retur återbetalar vi beloppet för varan, exklusive eventuella fraktkostnader. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation – 3 år

Du har enligt svensk konsumentköplag 3 års reklamationsrätt på varor som köps hos oss. Om din vara är felaktig eller defekt har du rätt till reparation, ombyte, prisavdrag eller återbetalning.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation som sker inom två månader räknas alltid som gjord i rätt tid.

Skadade eller felaktiga varor

Om du mottar en defekt, skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder. Vi hjälper dig snabbt vidare med en lösning.